SOS RISPARMIO: COME DIFENDERE I NOSTRI SOLDI E TUTELARE I NOSTRI DIRITTI
Il Progetto SOSRISPARMIO.eu è realizzata con i fondi attribuiti alla Regione Lazio dal DM Sviluppo Economico del 28/05/2010 nell’ambito del Programma Regione Lazio per il Cittadino Consumatore III e realizzata da A.E.C.I. Lazio, Consumatori per l’Europa e Contribuenti.it.
Le 3 Associazioni di Consumatori impegnate da anni nella tutela e difesa dei diritti del consumatore hanno ritenuto opportuno far luce sul mondo del risparmio e sugli strumenti a disposizione per risolvere problematiche piccole e grandi e prevenire le situazioni a rischio sovra-indebitamento.
Il Progetto punta a venire incontro in maniera concreta ad alcune situazioni relative al mondo del RISPARMIO in cui TUTTI possiamo trovarci e che in alcune occasioni sembrano insormontabili: rifiuto di concessione mutui, illecita iscrizione alla banche dati dei “cattivi pagatori”, pagamento di tassi usurai su mutui e finanziamenti, attivazione innumerevoli carte revolving, difficoltà a pagare i propri debiti, prelievi illeciti su bancomat/carte di credito che la banca/posta non restituisce.
MONDO DEL RISPARMIO IN SENSO AMPIO. Il Progetto vuole essere una valida guida e punto di riferimento per tutto ciò che concerne i NOSTRI SOLDI: dalle varie tipologie di metodi di pagamento, alle problematiche connesse con difficoltà incontrate, come per esempio l’usura, il sovra-indebitamento, l’illecita iscrizione nei SIC (Sistemi di informazione creditizia), frodi attraverso la rete.
Il Progetto, muovendosi su diversi livelli e con diversi strumenti, punta a raggiungere nevralgici risultati:
- TUTELARE I DIRITTI nel settore bancario e finanziario con particolare riguardo ai servizi di pagamento (contanti, carte di debito, carte di credito, mutui, finanziamenti, ecc..)
- TUTELARE IL RISPARMIO: assistenza qualificata per risolvere fastidiose problematiche: prelievi non autorizzati, frodi attraverso la rete (phishing, skimming, cracking, ecc.), illecita iscrizione ai SIC (Sistemi Informazione Creditizia) e cancellazione banche dati negative, applicazione tassi di interesse usurai o tassi anatocistici, abuso di carte revolving, sovra-indebitamento, Tutela della Privacy, analisi e verifica situazioni di sovra-indebitamento;
- RISOLVERE LE PROBLEMATICHE fuori dai Tribunali, attraverso soprattutto gli strumenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie;
- EDUCARE AL RISPARMIO: educazione e alfabetizzazione finanziaria per una più consapevole gestione del risparmio e dei prodotti bancari e finanziari;
- PREVENIRE I RISCHI DEL SOVRA-INDEBITAMENTO.
Nell’ambito del Progetto SOSRISPARMIO.eu le 3 Associazioni forniranno:
- Informazioni e assistenza diretta (presso tutti gli sportelli delle sedi territoriali di A.E.C.I. Lazio, Consumatori per l’Europa e Contribuenti.it), telefonica e telematica (chat on line);
- Attività di assistenza psicologica, sostegno e tutoraggio degli utenti e famiglie vittime reali o potenziali del sovra-indebitamento: disponibile, previo appuntamento, presso lo Sportello dedicato SOS RISPARMIO (tel. 06 45 10 914 – assistenza@euroconsumatori.eu);
- Chat on line: attiva sul sito dedicato che permetterà un confronto a due tra il consumatore e l’esperto, garantendo una risposta in tempo reale alle problematiche e la riservatezza necessaria soprattutto per problematiche delicate;
- Assistenza per risoluzione stragiudiziale controversie: attraverso sistemi di risoluzione alternativa (ricorsi ABF – Arbitro Bancario Finanziario e Consob, mediazioni, ecc.);
- Verifica tassi usurai e anatocistici da parte dei Consulenti ed Esperti delle Associazioni attivi da anni nel settore bancario/finanziario;
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